| Сервисная поддержка направлена на максимальное удовлетворение потребностей пользователя и быстрое решение любых вопросов, связанных с функционированием программного обеспечения, компьютерных систем и периферийного оборудования.
Наша компания оказывает сервисные услуги как в период гарантийного, так и в период послегарантийного обслуживания оборудования и программного обесечения заказчика.
Для удобства клиентов предусмотрены различные варианты сервиса, предусматривающие, в зависимости от пожеланий заказчика, следующие услуги:
- абонентское обслуживание информационных систем, серверов и компьютерной техники
- увеличенные сроки пост-гарантийного обслуживания;
- выезд специалистов для устранения неисправностей;
- тестирование у заказчика компонентов системы;
- доставку вышедшего из строя оборудования заказчика в сервисные центры;
- замену вышедшего из строя оборудования на аналогичное в период ремонта;
- гибкий график времени реагирования;
- постоянный удаленный мониторинг работы всей компьютерной сети и ее отдельніх компонентов;
- обновление версий программного обеспечения программно-аппаратных средств;
- периодическое техническое обслуживание и профилактика.
|
|
   |
